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聚投诉网友投诉奇瑞汽车:奇瑞瑞虎5x汽车右后门上的镀铬条出现质

发表日期:2019-11-17 16:01  作者:admin  浏览:

  2019年11月14日 20:42,鲁先生发起对奇瑞汽车的投诉。截止发稿前,奇瑞汽车有效投诉37次。

  鲁先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我2017年10月26日在安微省芜湖市安奇汽车股份有限公司奇瑞4S店购买了一辆奇瑞瑞虎5×汽车,2019年5-6月份车辆右后门上的镀铬条底漆出现脱落,看上去很多斑点一样,外表是完好的,是底层漆出现了问题!当时4S店也拍照反馈给了厂家,确认是镀铬条质量问题,售后顾问:任浩打电话给我,说下次来保养时一道帮我更换,2019年11月3日当我去保养时要求更换镀铬条时,他们却以车门下面的叶子板上有划痕不给我更換,首先我车门下面的叶子板上的划痕是车刚买不久,是在上次保养之前就划了的,再说我只要求把质量问题的镀铬条更換了,我没有要求更换下面的叶子板,这是二个部件,不是一个部件,他们非要把二个件捆绑在一起,镀铬条很明显是拼接上去的,不是一体成型的,我只要求把出现问题的部件修好就行了!4S店和厂家用这种解释来推脱责任是无法让人信服的!希望厂家和销售商能站在顾客的角度来处理问题!不应只考虑到自己的方便,来让消费者承担损失”

  2019年11月16日 13:17,鲁先生补充表示:“一直没有人联系我处理问题,超过30个小时没有任何回应”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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